Googleマイビジネスの投稿で「内部エラー」と表示される原因を調べてみた

WEBサービス 最終更新日:2020/02/14 公開日:2018/02/26

Googleマイビジネスで投稿の際、「内部エラー」と表示され、投稿するのにかなり手間取ったのでなぜ内部エラーと表示されたのか改めて調べてみました。

状況

先日こちらの記事のサムネイルをGoogleマイビジネスで投稿をしようとした際、「内部エラー」と表示され、投稿ができませんでした。

https://webkikaku.co.jp/homepage/blog/attract/web-production-expensive-or-cheap/

一時的にGoogleのサーバーがダウンでもしているのかと思い、しばらく待ってみましたが、やはり表示されるのは「内部エラー」のメッセージ。そこで下記のようなことを試しましたが、失敗しました。

  • テキストやURLの内容を変えてみた
  • PNGファイルだったのでJPGにしてみた
  • Photoshopで編集をしていたので、元ファイルを使ってみた
  • PNGファイルを軽量化していたので、軽量化していないファイルを使ってみた

結局、あきらめて別の画像で投稿したらスムーズに投稿できました。画像に原因があるということはわかったのですが、根本的な原因についてはわかりませんでした。

内部エラーと表示される原因

後日、似たような画像を投稿した際、内部エラーと表示されるかと思いましたが、今度はされませんでした。「やはりこれには何か要因があるのでは」と思ったので二つの画像を見比べてみました。

↓投稿できた画像
追従型メニュー(フローティングメニュー)のアイデアまとめ

↓内部エラーと表示された画像
Web制作会社の「安い」「高い」の違いは何なのか

二つの構成はよく似ていますが、決定的に違うのは、”白背景の多さ”ではないかと考えました。それでFacebook広告のテキスト量20%ルールを思い出しました。もしかするとGoogleもそうなのかもしれないと考え、試しに真っ白の画像でアップロードしてみると…

真っ白

「内部エラー」と表示されました。

次に真っ黒の画像でも…

真っ黒

やはり「内部エラー」と表示されました。

グレー

グレーでも同様の結果でした。

ただ、Googleの場合、文字がなくても投稿できていることがありますので、同一色で塗りつぶされている面積が多いと、どうやら「内部エラー」と表示されるようです。

「内部エラー」でつまづいた方は、参考にしてみてください。

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